Четырёхместный номер

Недостатки:

При заезде оказалось, что номера, который забронировали нет в наличии и есть другой в 2 раза меньше, но по такой же цене. Поскольку приезжали на фестиваль ТавридаАрт во время проведения которого жилье в Судаке найти сложно - остались тут Основное снижение оценки персоналу этого места размещения: 1. За ситуацию с номером никто даже не извинился. Основной посыл был - не нравится, вернем предоплату и уезжайте. Никакой попытки хоть как-то сгладить ситуацию или хотя бы извиниться. Рушен, администратор, который нас селил - пытался во всем обвинить суточно.ру в котором мы бронировали (как будто они к этому сервису не имеют отношения) 2. На следующий день решили позавтракать в кафе при отеле. Заказали 2 порции блинов, кашу, 2 омлета, 2 кофе и чай. Ждали 1 час 15 минут и за это время принесли только кофе и блины (и то перепутали и принесли не те, что заказывали). Несколько раз спрашивали официанта сколько ждать, на что ответ был «Не знаю, там на кухне переполох». Ждать больше не хотелось, попросили вернуть деньги за несъеденное и ушли. Опять же, никто даже не извинился и не пытался никак сгладить ситуацию Впечатления о месте создают люди и тут впечатление сложилось плохое. Ребята явно не заинтересованы в том, чтоб к ним хотелось вернуться. Применяют очень недальновидный подход к обслуживанию. Сюда мы не вернемся точно

Недостатки:

Заселили не в тот номер, что бронировали и мы там переночевали только и переехали в другой отель. На стойке информации сказали, что сбой в системе и мы забронировали номер на 5 этаже под мансардой.