Семейный номер

Олег, добрый день Да, вы правы: бывают иногда внештатные ситуации, когда путаем гостей и номера, особенно когда заездов много и гости сами селятся не в тот номер, который бронировали. На самом деле Анастасия и Константин очень добрые отзывчивые и спокойные люди. Жалоб на их работу от гостей пока не было. Но я согласен: неприятно ждать, когда заселят и есть непонятная проблема с номером. Самое главное что вас заселили в номер, который вы бронировали, пусть и с небольшой задержкой. Всегда рады вас видеть снова. Извиняюсь за задержку с заселением. Вообще у нас наоборот 30% заездов заселяется ранее положенных 14. 00, но это не отразишь в отзыве в виде экстра балла

Ольга, добрый день Спасибо за ваш отзыв. Действительно, вы жили в период, когда делался ремонт ( конец марта 2025) на первом этаже, поэтому на общую кухню вынесли часть мебели из номера , чтоб не испачкать. Ваш номер находился гораздо выше, у вас в номере было все чисто и замечательно. За ремонт мы извинились , но он совершенно не мешал вашему проживанию или приготовлению пищи, потому что на уровне третьего этажа была еще одна кухня , рядом с вашим номером и вы ей пользовались . При заезде вам указали на неудобство с ремонтом на первом этаже и вы сказали, что вам это не помешает, так как в самом номере все отлично. Также при заезде мы вам сказали , что если что-то будет нужно дополнительно , обращайтесь. Фен лежал в нижнем ящике под телевизором , если бы вы спросили , мы бы вам подсказали. Желаю вам хорошего настроения, Судак - слишком прекрасное место, чтоб обращать внимание на пару лишних тумбочек и кресел.